40代男性の口コミが話題に
「また来たい」と思える理容室には、共通する“何か”があります。カットの技術、仕上がりの良さ、空間の心地よさももちろん大切ですが、それ以上にお客様の心をつかむのは、「接客の質」です。
なぜ接客が印象を左右するのか?
私たちモリアケ THE BARBERが大切にしているのは、“技術だけではない価値”の提供です。髪型は1〜2時間で完成しますが、その間の時間をどう過ごしていただくかで、サロン全体の印象が決まります。 接客が悪ければ、どれだけカットが上手でも「なんか居心地が悪かったな」と感じてしまうもの。逆に、丁寧で温かみのある接客があれば、髪型に多少の不満があっても「また来よう」と思っていただけます。モリアケの接客へのこだわり
- カウンセリング重視:お悩みやご希望をしっかりヒアリング。初めての方も安心して話せる雰囲気を大切に。
- 施術中の気配り:無言での作業を避け、必要に応じた声かけと気遣いを。
- 帰るときの満足感:「来てよかった」と思えるよう、最後のひと言まで丁寧に。
30代〜50代男性に選ばれる理由
大人の男性は、ただ髪を切りに来ているわけではありません。仕事の合間、育児の合間、自分だけの時間を過ごすためにご来店されます。 モリアケでは、そうした方々に「安心できる居場所」を提供するため、BGMや椅子の座り心地、香り、照明などにもこだわっています。忙しい日々の中でふと力を抜けるひととき。それが「また来たい」と思っていただける理由のひとつです。実際のお客様の声
「会話の距離感がちょうどよく、リラックスできる。もう何年も通ってます。」(40代・会社員)
「髪型の提案が的確で安心して任せられる。通うたびに気分が上がります!」(30代・営業職)お客様の言葉こそ、私たちの誇りであり、原動力です。